常见问题：

忘记密码怎么办
1、通过页面找回密码：
    忘记密码时，点击会员登陆下面的“忘记密码”按钮，输入找回密码必需的资料，我们会发送邮件至您的注册邮箱，请您在申请“忘记密码”的24小时内注意查收，并通过邮件中的安全链接进行登陆， 然后重新设定密码。
2、通过页面方式无效：
     如您通过页面方式没有收到邮件，请将您的身份证传真至0755-83458164（与订单收货人信息相同），并注明用户名、注册邮箱、联系方式。客服人员收到传真后，将与您联系，为您办理。
3、网下用户找回密码的方法：
      请您通过传真或平信的方式提供身份证复印件（与订单收货人相同），并注明：会员号、电子邮件地址、联系方式，收到后客服人员将为您重新制定密码。

如何注册都市城会员？
1.登录都市城页面，点击“注册”按钮；
2.进入注册页面，填写会员名（5-20个字符）、密码（6-16个英文字母、数字或符号组成）；
3. 输入一个您常用的电子邮件地址；
4.输入密码两次（密码：由6-16个英文字母、数字或符号组成。建议您不要使用自己的生日、手机号码、姓名以及连续的数字作为密码，例如：123456、chenyan、19750601等等。确认密码：需要跟上面填写的密码完全一致。 ）;
5.选择密码问题，并输入一个答案（如果选择自定义问题，还需输入一个自定义的问题）;
6.输入一个联系电话;
7.输入一个随机验证码（出于安全考虑，您需要按照图片显示的字符输入校验码。校验码请务必在英文状态或半角模式下输入，否则系统将会提示您校验码出错。）

注册时密码设置有什么要求？
为了您的账户安全，在注册设置密码时，请参考以下建议：
1.密码长度为6到16个字符；
2.设置时使用英文字母、数字和符号的组合，如cqmdt_042，或者7756jzm#$等，尽量不要有规律；
3.请不要设置以下安全性过低的密码，直至符合安全性要求：
      密码与会员名或电子邮件地址相同；
      单独的英文字母；
      单独的数字；

友情提醒： 密码设置完成之后要做好相应记录，以免忘记；
不同的帐户尽量使用不同的密码，以免一个帐户被盗造成其他帐户同时被盗。